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Categorias de ocorrências

Categorias que poderá personalizar em função da orgânica institucional. Estes são alguns exemplos...

Água

Boca de incêndio;
Cortes e interrupções;
Derrames de água em fração privada;
Derrames de água na via pública;
Falta de água;
Falta de pressão;
Poços de água a descoberto;
Reclamação da fatura da água;
Tampa partida ou em falta;
Anomalias várias;
Sugestões/reclamações de não conformidade;

Espaços verdes e florestação

Danos causados por árvores ou arbustos;
Desmatação terrenos privados;
Limpeza ou abate de árvores;
Manutenção de estruturas nos espaços verdes;
Manutenção de jardins públicos ou floreiras;
Perigo de queda de árvore;
Pragas em árvores e escaravelhos da palmeira;
Queimadas perigosas;
Reparação ou manutenção de sistema de rega;
Anomalias várias;
Sugestões/reclamações de não conformidade;

Limpeza urbana

Corte de ervas em passeios públicos;
Fiscalização da desmatação e limpeza de parcelas rústicas ou urbanas;
Limpeza dos edifícios públicos e das casas de banho públicas;
Limpeza e manutenção das praias e zonas de lazer;
Limpeza e manutenção das sarjetas;
Limpeza e manutenção de estradas e caminhos reais;
Limpeza e manutenção dos passeios pedonais;
Limpeza e rega dos jardins públicos, jardins das escolas primárias e cemitérios;
Limpeza de dejetos caninos, pombos ou de outra natureza;
Limpeza de muros com poluição visual;
Ruídos sonoros sem licença;
Solicitar ecopontos públicos;
Varredura e lavagem de acessos públicos;
Anomalias várias;
Sugestões/reclamações de não conformidade;

Materiais na via pública

Árvores e arbustos;
Entulhos e materiais ao abandono;
Materiais de construção;
Queda de pedras;
Sugestões/reclamações de não conformidade;
Anomalias várias;
Avaliação dos serviços municipais.

Passeios e arruamentos

Arruamento e becos – valas abertas;
Arruamento e becos – varandas públicas;
Arruamentos e becos - buracos;
Descalcetamento de passeio;
Lancil/escadas danificadas;
Passeios - buracos;
Passeios – vala;
Passeios – varandas públicas;
Anomalias várias;
Sugestões/reclamações de não conformidade;
Avaliação dos serviços municipais.

Prédios em não conformidade

Degradado com queda de materiais;
Degradado com sinais de intruso;
Prédio com sinais de vandalismo;
Muro, escarpa ou talude degradado
Sugestões/reclamações de não conformidade;
Anomalias várias.

Recolha de lixo

Recolha de lixo abandonado em arruamentos;
Recolha de lixo em ecopontos públicos;
Recolha de lixo nos espaços verdes;
Recolha de objetos volumosos;
Recolha de resíduos verdes;
Sugestões/reclamações de não conformidade;
Anomalias várias;
Avaliação dos serviços municipais.

Rede de esgotos

Adufa e grelha de sumidouro danificada;
Derrame de esgotos em fração privada;
Derrame de esgotos em via pública;
Esgoto público entupido;
Sarjetas obstruídas ou danificadas;
Sugestões/reclamações de não conformidade;
Tampa de esgoto partida ou em falta;
Anomalias várias;
Avaliação dos serviços municipais.

Saúde pública

Animais mortos na via pública;
Animais perigosos à solta;
Cemitérios;
Cinzeiros públicos;
Dejetos caninos;
Pragas urbanas (ratos, pombos, pulgas, etc);
Sugestões/reclamações de não conformidade;
Anomalias várias;
Avaliação dos serviços municipais.

Trânsito

Estacionamento – cargas e descargas;
Estacionamento – deficiência motora;
Estacionamento - moradores;
Estacionamento - parcómetros;
Estacionamento – parques municipais;
Paragem pública – bancos;
Paragem pública – outros;
Paragem pública – abrigo;
Sinalização – balizadores;
Sinalização – bandas sonoras;
Sinalização – espelhos parabólicos;
Sinalização – lombas redutoras de velocidades;
Sinalização – marcações rodoviárias;
Sinalização – mupis;
Sinalização – outros;
Sinalização – pilaretes;
Sinalização – semáforos;
Sinalização – sinais;
Sinalização – toponímia;
Sinalização – varandas;
Sugestões/reclamações de não conformidade;
Anomalias várias;
Avaliação dos serviços municipais.

Fiscalização

Ruído / Poluição sonora;
Fiscalização a estabelecimentos comerciais;
Venda ambulante;
Ocupação abusiva da via pública;
Ocupação excessiva de publicidade;
Obras ilegais;
Ocupação ilegal de edifícios;
Anomalias várias;
Avaliação dos serviços municipais.

Obras públicas

Danificação privada devido a obras públicas;
Insatisfação dos serviços prestados no decorrer das intervenções;
Solicitar intervenção em espaço público;
Identificar perigos associados às intervenções públicas;
Reclamar sobre o prestador de serviços contratado para a obra pública;
Roubo ou danificação e equipamentos, materiais e matérias primas destinadas a obras públicas;
Anomalias várias;
Avaliação dos serviços municipais.

Iluminação pública

Acesso às escuras
Acesso com iluminação fraca;
Lâmpada ou candeeiro danificados;
Cabos ou fios de luz soltos;
Postes de iluminação danificados;
Anomalias várias;
Avaliação dos serviços municipais.

Segurança pública

Materiais na via pública;
Estradas e sinalização;
Passeios e arruamentos;
Prédios em não conformidade;
Anomalias várias;
Avaliação dos serviços municipais.

Equipamentos municipais

Danificação/manutenção de equipamentos escolares e bibliotecas;
Danificação/manutenção de arte urbana;
Danificação/manutenção de recintos desportivos;
Manutenção de mesas, bancos ou outro mobiliário urbano;
Anomalias várias;
Avaliação dos serviços municipais.

Acessibilidades e mobilidade

Sugerir acesso para cidadãos de mobilidade reduzida;
Impedimento de circulação na zona pedonal;
Danos ou falta de corrimãos;
Estacionamento abusivo;
Viaturas abandonadas;
Ocupação constante de estacionamento de morador;
Espelhos de visualização de trânsito entre cruzamentos;
Anomalias várias;
Avaliação dos serviços municipais.

Habitação municipal

Infiltrações em habitação própria;
Infiltração em habitação vizinha;
Canalização e entupimentos;
Fechaduras e caixa postal;
Ruído e barulho de habitações vizinhas;
Pavimentos e zonas externas;
Eletricidade;
Anomalias várias;
Avaliação dos serviços municipais.

Social e cidadania

Maus tratos domésticos;
Abandono familiar;
Identificação de pessoa sem abrigo;
Maus tratos animais;
Vizinhança com invasão de espaço privado;
Identificação de atos de vandalismo;
Distúrbios e integração física;
Anomalias várias;
Avaliação dos serviços municipais.

Avaliação, elogios e reclamações dos serviços municipais

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